রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 5221-এ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

5221-এ আপনি যে অ্যাকাউন্ট খুলেন তার প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থপ্রদান রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
5221 গোপনীয়তা নীতি — 5221-এ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান

আমাদের গোপনীয়তা দল কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাহায্য করে।

ইমেইল

privacy@5221-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উদ্বেগের বিবরণ দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 5221 অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন: ডেটা ডাউনলোড করুন, অনুমতি পরিবর্তন করুন বা আপনার তথ্য আপডেট করুন।

সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং রক্ষা করি

5221 আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শিল্পের মান অনুযায়ী নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে। কুকিজ, সেশন টোকেন এবং ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং লাইভ টেবিল ও লেনদেন মসৃণ করতে ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি। আপনার ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করুন।

কুকিজ এবং সেশন

5221 কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনি একবার লগইন করলে পরবর্তী পরিদর্শনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেনা যায়। এই কুকিজগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য এবং কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে রিটেনশন সময়কাল মেনে চলি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে ফেলি। privacy@5221-এ ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অধিকার সম্পূর্ণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে জানুন।

বয়স, পরিচয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে যাচাই করি। এটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং শিল্পের মান। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সিস্টেম সেই রেকর্ড দেখতে পারে; তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং লাইভ টেবিল মসৃণ থাকে। এই কুকিজগুলি বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার 5221 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন বা privacy@5221-এ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড আইনি ধরে রাখা সময়কাল পর্যন্ত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন) অনুরোধের পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

privacy@5221-এ ইমেইল করুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করবে। আপনি অ্যাপের লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।